職位描述：
一、崗位職責(zé)：
1、在線咨詢和電話接聽?：負(fù)責(zé)官網(wǎng)在線咨詢和咨詢電話的接聽工作，記錄相關(guān)信息，解答客戶的疑問，提供專業(yè)的建議?。
?2、客戶回訪和維護(hù)?：定期回訪咨詢者，了解其需求和計劃，邀約客戶上門參觀或到院面診，持續(xù)跟蹤客戶的需求變化，建立良好的客戶關(guān)系?。
3?、信息記錄和分析?：準(zhǔn)確及時地錄入客戶信息和咨詢內(nèi)容，記錄客戶的基本信息和潛在需求，對客戶的行為進(jìn)行跟進(jìn)和分析?。
?4、銷售和業(yè)績指標(biāo)?：根據(jù)公司提供的客戶資源，分析潛在客戶需求，推薦合適的方案，完成簽約和銷售目標(biāo)，持續(xù)跟蹤客戶的需求變化，完成每月銷售指標(biāo)?。
?5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析?：負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄與統(tǒng)計，為管理考評提供有效數(shù)據(jù)支持，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和效率?。
?二、任職要求?：
1?、工作經(jīng)驗(yàn)?：有醫(yī)美線上咨詢經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
?2、技能要求?：具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠準(zhǔn)確把握用戶心理，提供針對性的解決方案；
3、打字速度快，思維敏捷，洞察能力強(qiáng)?