1、在護理部、科主任的領(lǐng)導下開展工作； 

2、全 面負責各類體檢的接待工作，根據(jù)體檢種類不同，合理安排導檢人員、導檢方式；督促導檢護士認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和服務(wù)禮儀規(guī)程； 

3、嚴格把好“質(zhì)量關(guān)”，有效控制“投訴”事件及其它不安全隱患，及時處理體檢過程中出現(xiàn)的各種問題，協(xié)調(diào)與其它科室間的關(guān)系，必要時匯報科主任或護理部； 

4、切實做好與一些特殊部門的對口接待工作，配合科內(nèi)其他人員做好團隊和個人體檢的接洽工作，接待各類顧客咨詢（包括電話咨詢）； 

5、負責對顧客的進行健康宣教工作，與顧客進行有效的溝通交流，及時總結(jié)顧客意見； 

6、嚴格管理好各類顧客標本、體檢資料等，確 保安全性和保密性； 

7、做好體檢的后續(xù)服務(wù)工作，協(xié)助進行檢后管理，做好顧客回訪；對顧客資源進行及時登記、定期整理； 

8、負責科內(nèi)物品的請領(lǐng)和保管等工作，保 證各診室用物齊全，定期進行檢查、補充、更換； 

9、負責做好科內(nèi)消毒隔離工作，防止交叉感染； 

10、有計劃地對導檢護士進行培訓，加強她們的業(yè)務(wù)知識及接待、應變等能力； 

11、做好體檢中心的對外宣傳與營銷工作； 

12、負責對科內(nèi)護士工作業(yè)績進行考核，按院部規(guī)定實施獎懲； 

13、參加院務(wù)會，負責傳達貫徹會議精神，并督促落實； 

14、制訂年度工作計劃，組織實施并進行年終總結(jié)； 

15、用“以顧客為中心”的理念制訂并不斷完善體檢流程。