一、工作內(nèi)容：
1、負責指定住院病房的日常運營，包括病房接待柜臺服務(wù)、行政/運營事務(wù)以及與病房護士經(jīng)理和其他利益相關(guān)者合作解決系統(tǒng)和流程問題。
2、審查關(guān)鍵流程，以提高總體客戶體驗、運營效率和最佳資源利用率方面的整體關(guān)鍵績效指標/結(jié)果。跟蹤、監(jiān)控并提出建議，以獲得出色的客戶滿意度評級。與護理、運營支持服務(wù)和其他利益相關(guān)者密切合作，進行病房基礎(chǔ)設(shè)施和/或建筑改善項目。
1） 充分規(guī)劃項目階段和床位關(guān)閉，以盡量減少對住院運營的干擾，
2） 在項目規(guī)范中充分反映用戶需求，
3） 按照醫(yī)院標準進行現(xiàn)場工作，例如感染控制，
4） 項目在預(yù)算內(nèi)按時完成。
3、跟蹤、監(jiān)控與醫(yī)院年度規(guī)劃周期相關(guān)的所有相關(guān)要求并提出建議，包括財務(wù)、人力和總培訓(xùn)預(yù)算。
與相關(guān)部門就特殊項目、工作組或委員會密切合作，以解決部門內(nèi)部沖突，在可能的情況下發(fā)起和提出選項并貫徹實施過程以達到預(yù)期的結(jié)果。
4、積極參與相關(guān)的 NUHS Way 項目、質(zhì)量改進/IT 項目和倡議。不斷審查指定的區(qū)域、系統(tǒng)和流程計劃，為客戶實現(xiàn)更安全、更好、更快速、更便宜的護理。處理客戶投訴，并在必要時跟進服務(wù)恢復(fù)。根據(jù)需要查看和更新策略和程序。

二、任職要求：任何學(xué)科的學(xué)位。醫(yī)療保健經(jīng)驗將是有利的。

三、福利待遇：具體面議

四、工作時間：具體面議