崗位職責：
1、負責醫(yī)院前廳（大廳及門診）接待、客戶的管理和前廳相關(guān)人員綜合管理工作，確 保前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)；     
2、負責前廳環(huán)境維護，營造整潔溫馨的就診環(huán)境，及時調(diào)整光線、溫濕度、及時清潔管理等；     
3、負責制定前廳待客服務(wù)規(guī)則，優(yōu)化服務(wù)流程，確 ?？蛻敉对V的及時處理，規(guī)范管理并監(jiān)督醫(yī)院前廳相關(guān)人員的待客禮儀、規(guī)范性操作等各項日常行為規(guī)范，做好部門人員的管理與培訓(xùn)；     
4、專項負責全院范圍內(nèi)員工客戶服務(wù)、禮儀接待、儀容儀表、員工行為規(guī)范等方面的培訓(xùn)實施（包括新員工入職培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)計劃及全員范圍內(nèi)的周期性培訓(xùn)）；        
5、協(xié)助做好新客戶的接待、登記及服務(wù)管理工作；     
6、根據(jù)工作需要，負責前廳（大廳及門診）定時巡視及督崗，及時發(fā)現(xiàn)各部門/科室各類不規(guī)范操作及客訴隱患，并處理臨時突發(fā)事件；     
7、協(xié)助醫(yī)院與更高一級領(lǐng)導(dǎo)妥善處理醫(yī)院非醫(yī)療類的突發(fā)事件；     
8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：
1、大專以上學歷，酒店管理、旅游管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮；    
2、熟練使用電腦及相關(guān)辦公軟件；    
3、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，五******酒店等高 端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；    
4、五官端正，形象好，有良好的服務(wù)意識及溝通能力。

福利待遇
入職繳納五險一金、提供餐補、做五休二排班休息，節(jié)假日福利、生日卡、每年公司團建活動等
上班時間：早上9:00-下午5:30