崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行電話(huà)/網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)患者咨詢(xún)，解答客戶(hù)疑問(wèn)；
2，分解管理并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度銷(xiāo)售目標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，接聽(tīng)電話(huà)，解答客戶(hù)疑問(wèn)；
4、負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)，每日外呼任務(wù)的監(jiān)控，進(jìn)行工單和資源的轉(zhuǎn)化；
任職要求：
1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、 3年以上醫(yī)療行業(yè)呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)，有30人及以上網(wǎng)電咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有口腔同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、 有良好的服務(wù)意識(shí)以及銷(xiāo)售意識(shí)；
4、 善于溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，邏輯思維能力強(qiáng)；
5、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)組建能力，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力