工作內(nèi)容：崗位職責(zé)
1. 店鋪管理
- 負(fù)責(zé)美容店的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括人員排班、服務(wù)流程監(jiān)督、庫存管理等，保店鋪有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
- 制定并執(zhí)行店鋪的業(yè)績(jī)目標(biāo)和計(jì)劃，通過有效的營(yíng)銷策略和團(tuán)隊(duì)管理，推動(dòng)店鋪業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。
2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
- 招聘、培訓(xùn)和管理美容師團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃，激勵(lì)員工提升工作績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量。
- 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的工作，處理內(nèi)部矛盾和問題，營(yíng)造積極和諧的工作氛圍。
3. 客戶服務(wù)
- 建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理客戶投訴和意見，提高客戶滿意度和忠誠度。
- 定期回訪客戶，了解客戶需求和反饋，為客戶提供個(gè)性化的美容方案和建議。