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招聘亮點
康強欄目
職位詳情 2024-12-16
- 崗位:全職
- 年齡:不限
【任職要求】
1、1年以上客服工作經(jīng)驗;
2、掌握客戶服務(wù)相關(guān)知識及技巧;
3、熟悉辦公自動化軟件;
4、對銷售工作有較高的熱情;
5、較強的溝通能力、應(yīng)變能力;
6、良好的語言表達能力、服務(wù)意識。
1、認真落實客戶回訪工作,進行滿意度調(diào)查,對回訪中患者提出的問題及投訴及時處理;
2、熟練掌握客戶回訪話術(shù),根據(jù)醫(yī)生建議及患者實際情況進行醫(yī)療再開發(fā);
3、協(xié)調(diào)好會員及其家屬的到診工作,與醫(yī)生做好溝通,以縮短候診時間,提升會員滿意度;
4、會員患者的消費積分核對以及臺賬統(tǒng)計;
5、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
6、對客服回訪中反饋的問題與投訴進行匯總與上報。
1、1年以上客服工作經(jīng)驗;
2、掌握客戶服務(wù)相關(guān)知識及技巧;
3、熟悉辦公自動化軟件;
4、對銷售工作有較高的熱情;
5、較強的溝通能力、應(yīng)變能力;
6、良好的語言表達能力、服務(wù)意識。
1、認真落實客戶回訪工作,進行滿意度調(diào)查,對回訪中患者提出的問題及投訴及時處理;
2、熟練掌握客戶回訪話術(shù),根據(jù)醫(yī)生建議及患者實際情況進行醫(yī)療再開發(fā);
3、協(xié)調(diào)好會員及其家屬的到診工作,與醫(yī)生做好溝通,以縮短候診時間,提升會員滿意度;
4、會員患者的消費積分核對以及臺賬統(tǒng)計;
5、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
6、對客服回訪中反饋的問題與投訴進行匯總與上報。
聯(lián)系方式(新疆健君醫(yī)療經(jīng)營管理有限公司)
單位簡介
一般項目:醫(yī)院管理;企業(yè)管理咨詢;信息技術(shù)咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));信息系統(tǒng)集成服務(wù);健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù)).
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更新于:2024-12-16
