職位描述：
1.負(fù)責(zé)醫(yī)客服團(tuán)隊(duì)工作的開(kāi)展與管理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)通平臺(tái)，為患者解答疑問(wèn)；
2.詳細(xì)解答患者疑問(wèn)，開(kāi)展咨詢(xún)預(yù)約等工作；
3.對(duì)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期業(yè)務(wù)與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；
4.與醫(yī)院內(nèi)對(duì)接相關(guān)問(wèn)題；
5.嚴(yán)格遵守醫(yī)院制度，掌握門(mén)診科室布局、設(shè)備配置、熟悉醫(yī)院流程內(nèi)容。
任職資格:
1、須做過(guò)皮膚或者美容科室的。
2、從事醫(yī)療商務(wù)通咨詢(xún)崗位2年以上，并具有良好的咨詢(xún)業(yè)務(wù)能力，咨詢(xún)培訓(xùn)技巧;
3、有親和力，良好的溝通能力以及營(yíng)銷(xiāo)意識(shí);
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。