崗位職責(zé)：
1、按要求接待顧客，完善服務(wù)的滿意度，達(dá)成工作目標(biāo)；
2、以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧解答顧客相關(guān)問題；
3、負(fù)責(zé)完整細(xì)致的填寫咨詢信息，相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助顧客做好術(shù)前檢查、交費(fèi)等相關(guān)工作；
5、負(fù)責(zé)顧客回訪，了解顧客對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度、治療和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)客戶資料管理：收集、記錄來訪客戶資料信息，做好保密工作；
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作事宜。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷有相關(guān)醫(yī)美、口腔醫(yī)院的咨詢師工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)良好，語言表達(dá)能力強(qiáng)，大方沉穩(wěn)，能靈活的處理問題，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、優(yōu)良的溝通技巧，善于發(fā)掘客戶的真正想法和需求。