一、工作內(nèi)容：
1.接待患者：熱情、專業(yè)地接待每一位到訪的患者，為他們提供初次咨詢，了解他們的需求和疑慮。
2.預(yù)約管理：管理患者的預(yù)約信息，包括預(yù)約登記、預(yù)約確認(rèn)、預(yù)約變更等，保障患者能夠按時(shí)就診。
3.環(huán)境管理：負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生和整潔，包括桌面、地面、候診區(qū)等，為患者提供一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。
4.秩序維護(hù)：維護(hù)前臺(tái)和候診區(qū)的秩序，保障患者有序就診，避免混亂和擁擠。
5.文檔管理：處理信件收發(fā)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及表格整理等日常行政事務(wù)。
6.物資管理：管理前臺(tái)區(qū)域的物資，如文具、宣傳資料等，保障數(shù)量充足且擺放整齊
7.收銀服務(wù)：負(fù)責(zé)患者的掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)等費(fèi)用的收取，并開具相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。
8.賬目管理：整理一天營業(yè)錢款收據(jù)及報(bào)表，做好記錄并交接給相關(guān)人員，保障賬目清晰無誤。

二、任職要求：
形象良好，氣質(zhì)佳，具備親和力。
具備醫(yī)療機(jī)構(gòu)前臺(tái)、酒店前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，已婚者優(yōu)先考慮。
溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能夠用普通話與患者和同事進(jìn)行流暢的交流。
善于傾聽患者的需求和疑慮，并給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和解答。
備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)為患者提供幫助和關(guān)懷，提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
責(zé)任心強(qiáng)，能夠認(rèn)真履行前臺(tái)的各項(xiàng)職責(zé)，保障工作的準(zhǔn)確哥效率
細(xì)心觀察患者的需求和情緒變化，及時(shí)給予關(guān)注和幫助。
熟練掌握常用的辦公軟件，如Word、Excel、PPT等，能夠進(jìn)行文檔處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表制作等工作。
嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，保障工作的規(guī)范性和安全性。

三、福利待遇：五險(xiǎn)、帶薪年假等 聯(lián)系人 張慶鴻

四、工作時(shí)間：9:00——18:00         12:30——20:00