1、在護理部主任、科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，quan面負責(zé)門診的護理行政管理和護理質(zhì)量管理工作。制定護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結(jié)講評，不斷提高護理質(zhì)量。
2、及時傳達護理部的工作要求，檢查、指導(dǎo)門診各護理崗位工作。主持晨會，quan面掌握門診就診信息，組織、指導(dǎo)、參與危重客戶的搶救、護理工作。
3、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。
4、督促各崗位護理人員規(guī)范執(zhí)行護理操作規(guī)程，加強護理安全及質(zhì)量控制管理，做好護理不良事件的評估、預(yù)防、上報工作。做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，準確填寫和檢查各項報表。
5、督促各崗位護理人員嚴格落實國際患者安全目標，que?？蛻粼谠喊踩?br/>6、隨時掌握客戶滿意度調(diào)查情況，遇到客戶投訴，及時了解情況、跟進解決，改進、提高護理工作質(zhì)量。
7、落實科室護理人員培訓(xùn)計劃和繼續(xù)教育工作，組織門診業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專業(yè)技能考核，做好激勵考核工作。
8、負責(zé)科室物品、儀器設(shè)備的正常工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題，及時聯(lián)系設(shè)備科維護、保養(yǎng)，檢修。
9、合理排班，保護護理人員的工作積極性。
10、門診區(qū)域5S管理。保持環(huán)境整潔，為客戶提供安靜、舒適、安全的環(huán)境。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)