職位描述：
一、崗位職責(zé)∶
1、遵守中醫(yī)文化和服務(wù)意識，正確接待顧客用藥咨詢，根據(jù)醫(yī)生開方做審方、抓藥、煎藥等工作
2、正確處理顧客關(guān)于藥店售出商品的質(zhì)量查詢、投訴及藥品不良反應(yīng)情況，并按時(shí)按規(guī)定做好相關(guān)記錄，協(xié)助妥善解決
3、嚴(yán)格執(zhí)行處方審核工作，保顧客用藥安全；
4、定期培訓(xùn)藥店?duì)I業(yè)人員，協(xié)助藥店做好基礎(chǔ)知識的再培訓(xùn)；
5、系統(tǒng)錄入與更新
二、職位要求
1、中專及以上學(xué)歷；
2、熟悉國家藥品相關(guān)法律、法規(guī)，掌握GSP相關(guān)知識和標(biāo)準(zhǔn)，熟悉藥店商品；
3、有良好的語言表達(dá)能力與溝通能力，了解顧客心理，具備較好的咨詢和投訴接待技巧
4、具備較強(qiáng)的耐心和責(zé)任心，為人品行端正，原則性強(qiáng)。