前臺(tái)客服崗位職責(zé)如下：
硬性要求：有醫(yī)學(xué)知識(shí)
1、負(fù)責(zé)店內(nèi)的客戶管理工作，包括預(yù)約、接待、陪診、客戶跟進(jìn)；
2、協(xié)助醫(yī)生、治療師與患者有效溝通，提高患者的服務(wù)體驗(yàn)；
3、負(fù)責(zé)患者治療后的跟蹤與記錄，協(xié)助患者預(yù)約復(fù)診；
4、掌握患者的喜好跟習(xí)慣等有效信息，完成患者的維護(hù)工作；
5、負(fù)責(zé)治療師問的分診工作
6、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境，及時(shí)為患者提供完善服務(wù)
7、負(fù)責(zé)完成相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)，包括但不限于積分表、來源表、賣品臺(tái)賬、排診表
8、提前了解患者的到店情況，進(jìn)行合理安排
9、負(fù)責(zé)接聽前臺(tái)電話，為患者提供預(yù)約服務(wù)
10、完成個(gè)人業(yè)績目標(biāo)，并協(xié)助同事完成業(yè)績，共同實(shí)現(xiàn)部門業(yè)績目標(biāo)；
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作
簡歷請(qǐng)附帶近期生活照或證件照，帶有少量銷售性質(zhì)，介意勿投！