體檢中心客服主任
6K~10K湖北-咸寧-嘉魚縣 5年以上 大專
醫(yī)療行業(yè)職位任你選
康強(qiáng)會(huì)員登錄
職位詳情 2024-8-5
- 崗位:全職
- 年齡:不限
1、在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客服部的quan面工作,并完成院長(zhǎng)交辦的其他工作。
2、建立客戶部各項(xiàng)規(guī)章制度、工作計(jì)劃并落實(shí),定期進(jìn)行工作總結(jié)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)客服部各崗位工作管理、指導(dǎo)、培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)客服部各項(xiàng)工作總結(jié)及匯報(bào)(包括:客戶滿意度調(diào)查、投訴處理、醫(yī)療差錯(cuò)、重大陽性管理、質(zhì)控)等。
5、協(xié)助總檢醫(yī)生發(fā)現(xiàn)漏檢、錯(cuò)檢的報(bào)告及時(shí)給與更正。并對(duì)重要VIP客戶的體檢報(bào)告的審核后再發(fā)出。
6、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作,及時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)處理情況。
7、配合銷售對(duì)個(gè)檢和團(tuán)檢的組單、項(xiàng)目審核進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。協(xié)助銷售洽談項(xiàng)目。
8、協(xié)助體檢現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)。
9、負(fù)責(zé)重要級(jí)客戶的接待、陪檢、報(bào)告解讀、健康管理、檔案管理。
10、安排專業(yè)人員健康講座。
任職資格:
1、形象氣質(zhì)佳,溝通能力、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),熟悉體檢中心工作流程及項(xiàng)目意義
2、醫(yī)療、護(hù)理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
3、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
4、熟練使用操作辦公軟件;
5、有良好的文字表達(dá)能力,具備較強(qiáng)的聽說能力。
公司福利:
1:購買五險(xiǎn)、生日補(bǔ)貼
2、帶薪享受婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等福利假期
3:提供免費(fèi)員工餐,縣內(nèi)職工提供通勤班車
4、試用期轉(zhuǎn)正后享受每年yi次免費(fèi)體檢名額
5、每月公休6天,節(jié)假日全休
聯(lián)系方式(湖北康泰化成醫(yī)療管理有限公司)
單位簡(jiǎn)介
湖北康泰化成醫(yī)療管理有限公司成立于2004年5月,總部位于歷史文化名城,武漢市武昌區(qū)中北路漢街總部國際F座704--706室。經(jīng)過近十多年的勵(lì)精圖治,公司發(fā)展成為一家主營(yíng)健康產(chǎn)業(yè),兼營(yíng)酒店和市政公司的集團(tuán)公司,旗下現(xiàn)有嘉魚康泰醫(yī)院、通山康泰醫(yī)院、通山醫(yī)養(yǎng)中心、陽新慈濟(jì)醫(yī)院、嘉魚寶康精神病醫(yī)院、湖北腎暢康泰醫(yī)療科技有限公司、湖北朗恩醫(yī)療管理有限公司(醫(yī)療培訓(xùn))、湖北金泰市政工程有限公司、嘉魚金泰酒店等9家企業(yè),公司年產(chǎn)值2億元,員工1000余人。公司實(shí)行集團(tuán)化管理模式,內(nèi)設(shè)行政人力部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)護(hù)部、審計(jì)部、采購部、市場(chǎng)客服部、網(wǎng)絡(luò)信息部、項(xiàng)目部等機(jī)構(gòu)。乘著我國健康產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,公司確定健康產(chǎn)業(yè)為戰(zhàn)略重心,堅(jiān)持打造一支精干、創(chuàng)新、包容、務(wù)實(shí)的管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)精通、醫(yī)德高尚的醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì),醫(yī)院堅(jiān)持“樹專家教授團(tuán)隊(duì)品牌,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)安全誠信醫(yī)院”的辦院宗旨,用“的技術(shù)、的管理、的服務(wù)”為百姓服務(wù),“誠信康泰,用心服務(wù)”的精神得到廣大群眾贊許,受到各級(jí)政府和衛(wèi)生行政主管部門高度認(rèn)可和表彰;嘉魚康泰醫(yī)院二次榮獲“全國誠信民營(yíng)醫(yī)院”的稱號(hào);所屬金泰酒店和市政公司在各自的區(qū)域也經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定。公司未來將繼續(xù)堅(jiān)持以醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的投資和管理為主導(dǎo)的發(fā)展方向,整合省級(jí)三甲醫(yī)院和亞心、愛爾等民營(yíng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療和人才資源,加強(qiáng)與華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院合作,積極對(duì)接志同道合的金融資本,發(fā)揮高管、骨干、員工持股的積極作用,自強(qiáng)不息、開拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取、務(wù)實(shí)包容,不斷拓寬全省乃至全國的健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),使公司健康穩(wěn)定快速發(fā)展,讓員工獲得辛福感,讓政府和群眾滿意,實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。公司的愿景:打造的醫(yī)療集團(tuán)公司的使命:規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展公司的價(jià)值觀:專注醫(yī)療,成就卓越
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更新于:2024-8-5