工作職責：
1.為會員用戶提供健康管家在線咨詢服務(wù)，協(xié)助客戶了解會員各項權(quán)益；
2.當會員咨詢關(guān)于重疾、疑難雜癥等復雜問題時，為客戶協(xié)調(diào)線上專家、預(yù)約線下醫(yī)院就診，并為用戶提供診療建議；
3.對每日工作中形成的客戶健康數(shù)據(jù)錄入和管理，熟悉每一位用戶的健康情況；
4.定期進行用戶的隨訪服務(wù)，調(diào)研用戶服務(wù)滿意度，que保用戶獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
崗位要求：
1.有1年以上護理從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，?？埔陨蠈W歷。
2.熟悉計算機操作，能夠熟練使用辦公軟件；
3.以用戶為中心，共情能力強，具備良好的溝通表達能力和協(xié)調(diào)能力。
其他：
1.早晚班排班制，偶爾夜班，每周休兩天；
2.五險一金，薪資范圍：6-8K,試用期全額。