一、工作內(nèi)容：1、熟練掌握口腔專業(yè)知識，熱愛口腔行業(yè)；
2、通過電話渠道解答顧客的口腔問題，邀約顧客到院；
3、咨詢電話的接聽及網(wǎng)絡(luò)咨詢的解答，力求實現(xiàn)客戶的預(yù)約到診；
4、獲取咨詢?nèi)藛T相關(guān)信息與潛在需求，解答好客戶的咨詢和問題，做好記錄工作，提升客戶滿意度；
5、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理，能準確地進行分診工作；
6、主動與相關(guān)部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療情況；
7、對顧客反饋、投訴的問題進行記錄，并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決；
8、根據(jù)工作需要進行電話或新媒體方式的回訪；
9、負責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄與統(tǒng)計，為提供有效管理考評作參考依據(jù)；
10、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時工作

二、任職要求：1.大專學(xué)歷，醫(yī)學(xué)類專業(yè)、衛(wèi)生技術(shù)類優(yōu)先；

2.擁有口腔電話客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3.具有高度的工作責(zé)任感；思維敏銳.善于溝通；具有團隊合作精神。

三、福利待遇：1.試用期1—3個月，試用期單休，轉(zhuǎn)正單雙休

2.上班時間8:30-18:00

3.節(jié)假日福利

4.員工折扣

四、工作時間：8:30-18:00，午休一個半小時