職位描述：
1.負責醫(yī)院在線客服工作，包含商務通、電話、QQ、微信、在線表單等相關溝通工具，了解顧客需求，解答客戶有關中醫(yī)等方面的問題；
2.利用網(wǎng)絡工具引導顧客到店，積極主動向客戶介紹推薦醫(yī)院服務；
3.負責記錄客戶咨詢情況，建立客戶資料檔案；
4.做好回訪工作，及時跟蹤未成交、已成交的顧客，做好顧客就診前就診后的慰問工作，保持顧客良好關系。
任職要求：
1.高中以上學歷，有良好的溝通能力；
2.熱情積極，樂觀開朗，責任心強，有較強的服務意識和團隊協(xié)作精神；
3.有親和力，良好的溝通能力以及營銷意識，善于與人溝通，具備良好的職業(yè)操守；
4.醫(yī)療行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。