職位描述：
1、負(fù)責(zé)晨會(huì)交班、每日查房及母嬰健康育兒指導(dǎo)工作，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)制定護(hù)理措施。負(fù)責(zé)陪同相關(guān)專(zhuān)家每周巡診查房工作，定期開(kāi)講媽媽課堂，傳授育兒知識(shí)及產(chǎn)褥期保健知識(shí)。
2、為媽媽和寶寶提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，每月每個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)95％以上。掌握與顧客有效溝通的技巧，給予媽媽分享護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。能忍辱負(fù)重，在遇到媽媽對(duì)會(huì)所不放心的情況給予正確引導(dǎo)，并及時(shí)反饋上級(jí)。每月根據(jù)護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查評(píng)價(jià)護(hù)理效果，分析，總結(jié)并制定改進(jìn)措施。
3、新進(jìn)員工的嚴(yán)格帶教。每個(gè)護(hù)理人員每月進(jìn)行考核并記錄，母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)及護(hù)理工作中特殊護(hù)理的要點(diǎn)的知識(shí)傳授。營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍。
4、做好護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理，制定護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。培養(yǎng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)愛(ài)崗敬業(yè)主人翁精神，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位護(hù)士的生活，工作，學(xué)習(xí)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助的氛圍。
5、服從總公司和門(mén)店店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，與各部門(mén)同事密切合作，相互配合。