崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司的私域流量矩陣打造和優(yōu)化，圍繞公司目標(biāo)及產(chǎn)品特色，制定相應(yīng)內(nèi)容及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，設(shè)計(jì)并負(fù)責(zé)私域有效的拉新、裂變、留存、促活、銷售、轉(zhuǎn)化、復(fù)購等成長(zhǎng)、服務(wù)等體系，對(duì)GMV負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)策劃和推廣私域品牌營(yíng)銷活動(dòng)，探索各類內(nèi)容場(chǎng)景下的創(chuàng)新玩法，不限于活動(dòng)創(chuàng)意方案、流量運(yùn)營(yíng)、多部門協(xié)作，提升用戶活躍度與粘性;
3、負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)方案的制定及推行，挖掘用戶需求,制定私域運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)策略，提升群內(nèi)用戶裂變轉(zhuǎn)化，對(duì)銷售、轉(zhuǎn)化、復(fù)購等指標(biāo)負(fù)責(zé)；建立連接、構(gòu)建信任、復(fù)購轉(zhuǎn)化、裂變新增等整個(gè)私域營(yíng)銷閉環(huán);
4、通過多渠道引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信號(hào)，對(duì)引流效率和用戶量負(fù)責(zé)；制定私域SOP，編輯企業(yè)微信、社群運(yùn)營(yíng)話術(shù)，管理規(guī)范、激勵(lì)體系等，建立裂變、分銷、轉(zhuǎn)化機(jī)制，促進(jìn)老用戶推廣新用戶;
5、構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系，根據(jù)用戶行為、生命周期對(duì)用戶進(jìn)行分層、分類管理，根據(jù)用戶標(biāo)簽差異化運(yùn)營(yíng)并持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容觸達(dá)用戶.