1.制定個(gè)人月度工作計(jì)劃并分解，完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)。
2.接診顧客，根據(jù)客戶訴求和情況合理分診，包裝醫(yī)生并溝通方案。
3.協(xié)作簽訂知情同意書，并及時(shí)督促客戶繳費(fèi)并補(bǔ)交尾款。
4.及時(shí)登記錄入客戶基礎(chǔ)信息、溝通記錄和潛在問題。
5.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天客戶成交情況和流失情況。
6.分析客戶流失原因，及時(shí)與前臺(tái)客服共同進(jìn)行跟進(jìn)
7.定期對(duì)成交客戶進(jìn)行回訪維護(hù)，關(guān)心客戶口腔健康跟進(jìn)潛在問題。
8.督促跟進(jìn)已繳費(fèi)但未消耗客戶及時(shí)進(jìn)行診療。
9.協(xié)助處理客戶異議及退費(fèi)各項(xiàng)事宜。
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。