崗位職責：
1、客服人員禮儀禮節(jié)培訓；
2、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
3、負責制作并管理受檢客人的體檢表，請客人填寫個人資料；并清晰告知體檢流程與大概所需時間，告知物品存放處。
4、負責與導檢護士協(xié)調配合安排受檢者的項目檢查；
5、熟悉各檢測項目的主要內容、臨床意義、收費價格等內容，解答客人的有關咨詢。
6、負責指導體檢報告收集，登記與發(fā)放管理。
7、時刻檢查前臺及公共區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔，及時清理客人遺留垃圾，物品，資料擺放。
8、當天到診數(shù)據(jù)統(tǒng)計，匯報。
9、領導安排的其他相關工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，5年以上客戶服務或接待工作經(jīng)驗。有專業(yè)的禮儀禮節(jié)培訓或大型公司客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、身高160以上，形象氣質較好，無明顯疤痕和夸張紋身。
3、會熟練使用各類辦公軟件（PPT、excel，word等）優(yōu)先。
4、性格開朗，親和，愛笑，善談。