一、崗位職責(zé)：
1、協(xié)助完成會員線上、線下全流程就醫(yī)服務(wù)，制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度并不斷優(yōu)化；
2、為會員解答日?；A(chǔ)醫(yī)療和健康問題，協(xié)調(diào)服務(wù)資源。
3、根據(jù)會員的身體狀況和病癥，進(jìn)行分診或者服務(wù)分配。
4、配合公司業(yè)務(wù)，為客戶提供個(gè)性化的健康與營養(yǎng)方案，并制定改善方案。
5、針對亞健康、慢性病等會員進(jìn)行階段性管理、效果跟蹤、隨訪等健康管理服務(wù)。
6、根據(jù)會員個(gè)體情況主動(dòng)關(guān)懷、提升黏性，挖掘會員健康需求，創(chuàng)造多元化增值服務(wù)場景。
二、任職要求: 
1. 有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，3年以上醫(yī)療健康服務(wù)或健康管理經(jīng)驗(yàn)，有高凈值會員服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.了解就醫(yī)流程，并且具有初步導(dǎo)診分診能力。
3.思維敏捷，責(zé)任感強(qiáng)，有良好的溝通能力和服務(wù)意識。