1、負(fù)責(zé)前臺電話接聽，掛號、預(yù)約。負(fù)責(zé)初診客戶的個人信息登記;
2、負(fù)責(zé)客戶接待，病例登記，關(guān)注等候客戶客戶有序就診;
3、負(fù)責(zé)所有客戶的導(dǎo)診，掛號，分診，跟蹤系統(tǒng)診療情況;
4、前臺物品及門診辦公用品的采購、保管及領(lǐng)用登記;
5、負(fù)責(zé)門診收費(fèi)，打印發(fā)票，營業(yè)收入核算統(tǒng)計并做到日清日結(jié);
6、收發(fā)快遞，精準(zhǔn)登記信息及客戶牙模牙套病例收發(fā)管理;
7、及時、準(zhǔn)確、認(rèn)真地處理客戶投訴，記錄反饋，事后作好事例分析，并進(jìn)行有針對性的改進(jìn)服務(wù)工作;
8、積極向顧客宣傳衛(wèi)生常識，負(fù)責(zé)門診大廳的宣教工作，協(xié)助做好維持門診大廳的各項工作秩序，督促做好維護(hù)公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。
9、關(guān)注現(xiàn)場候診顧客，及時給予響應(yīng)和反饋；關(guān)注營業(yè)區(qū)運(yùn)營情況，如有異常，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作:
任職要求:
1、身高160CM及以上，形象好、氣質(zhì)佳；
2、1年以上口腔前臺文員工作，要求會講長汀話，有口腔/醫(yī)美前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、聲音甜美、反應(yīng)機(jī)靈、思路清晰；具備優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力;
4、工作細(xì)心負(fù)責(zé)，服務(wù)意識強(qiáng)， 具有良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識。
5、打字熟練，熟悉口腔門診系統(tǒng)等軟件，offce熟練
其他福利待遇：繳五險，工作日餐補(bǔ)，清晰的職業(yè)發(fā)展路線以及提供廣大的學(xué)習(xí)平臺