崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；

3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

4、所有進(jìn)店人員的接待、公司介紹、業(yè)務(wù)介紹；

5、顧客信息登記；

6、電話回訪、預(yù)約；

7、客戶收款工作；

8、崗位機(jī)動性工作、如口腔spa服務(wù)等基礎(chǔ)工作內(nèi)容。

任職資格

1、中專以上護(hù)士學(xué)歷，有護(hù)資、客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士崗位優(yōu)先；

2、熟悉導(dǎo)醫(yī)工作流程，熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；

3、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠；

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；

5、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；

6、收集客戶及相關(guān)市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；

7、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；

8、30歲以下，形象氣質(zhì)佳，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。