崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)接待：根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠(chéng)懇地接待來(lái)訪客戶(hù)；了解客戶(hù)需求后，將顧客正確分診到相關(guān)人員，安排就座，并聯(lián)系相關(guān)人員接待；
2. 負(fù)責(zé)來(lái)院復(fù)診顧客的接待：將所有到院顧客分診給對(duì)應(yīng)的咨詢(xún)師；
3. 配合醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施；
4. 負(fù)責(zé)觀察營(yíng)業(yè)區(qū)的運(yùn)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向主管匯報(bào)；
5. 外來(lái)辦事人員的接待：熱情、禮貌地接待外來(lái)辦事人員，了解其聯(lián)系部門(mén)與所辦事宜，與相關(guān)部門(mén)人員聯(lián)系核實(shí)后，指引其到相關(guān)部門(mén)；
6.將顧客基礎(chǔ)信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入電腦，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn)。
任職資格：
1、身高160cm以上,形象氣質(zhì)良好，溝通能力佳；
2、性格活潑、待人熱情；
3、較強(qiáng)的溝通及表達(dá)能力、良好的客服意識(shí)、有一定應(yīng)變能力；
4、掌握常用辦公軟件操作技能；
工作時(shí)間：早班8：30-17:30
晚班10:30-19:30