1、熟練掌握和應(yīng)用醫(yī)學(xué)、美學(xué)專業(yè)知識(shí)及醫(yī)院開展的各項(xiàng)治療項(xiàng)目;
2、了解醫(yī)院狀況，及時(shí)主動(dòng)了解科室動(dòng)態(tài)，活動(dòng)方案;
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行客戶銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身咨詢業(yè)務(wù)水平;
4、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)咨詢師做好上門客戶的接待和電話來訪工作，遇現(xiàn)場(chǎng)咨詢忙時(shí)或休息時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善跟進(jìn)處理:
5、積極為顧客提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)已預(yù)約手術(shù)或治療的顧客，促成真正的成交:
7、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)咨詢完成系統(tǒng)客戶資料庫的信息錄入及更新，妥善管理客戶信息，不泄露;
8、協(xié)助咨詢師完成設(shè)定的顧客回訪工作，加強(qiáng)客戶跟醫(yī)院的粘性，
9、對(duì)客戶在咨詢和治療或手術(shù)過程中出現(xiàn)的問題，須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決;
10、協(xié)助咨詢師負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助相關(guān)人員妥善處理:
11、負(fù)責(zé)每日手術(shù)預(yù)約表的審查，并及時(shí)與樓層護(hù)士對(duì)接:
12、嚴(yán)格遵守價(jià)格統(tǒng)一、折扣統(tǒng)一、贈(zèng)送比例統(tǒng)一、醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)盡量統(tǒng)一;
13、嚴(yán)格遵守醫(yī)院欠款規(guī)定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)追回欠款，如有特殊情況,及時(shí)上報(bào);
15、完成上級(jí)主管或咨詢師臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。