崗位職責(zé)：
1.根據(jù)公司的銷售計(jì)劃，制定年度、月度并貫徹執(zhí)行。
2.完善部門規(guī)章制度，提升員工滿意度，建立人才培養(yǎng)體系，降低員工流失率。
3.監(jiān)督和優(yōu)化各院銷售客服的服務(wù)質(zhì)量，完成客戶滿意度。
4.制定各院家屬投訴流程，并及時(shí)有效地解決家屬的異議。
5.負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下所有銷售客服的日常管理工作。
6.收集、整理客戶數(shù)據(jù)，并進(jìn)行有效地分析提升解決方案。
7.負(fù)責(zé)銷售客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，并實(shí)施跟蹤管理，形成閉環(huán)。
8.負(fù)責(zé)旗下各院周邊線下活動(dòng)的組織工作                                                                                                                         任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉養(yǎng)老院、護(hù)理院工作流程，有養(yǎng)老行業(yè)、經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.性格開朗、善于溝通，善于與街道、居委等社區(qū)行政管理機(jī)構(gòu)溝通并維護(hù)良好的關(guān)系。
4.電腦操作熟練，謹(jǐn)慎細(xì)致、良好的文字語(yǔ)言、組織實(shí)施、策劃協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
8小時(shí)，做五休二  薪資面議