1、及時(shí)處理在線咨詢、售后服務(wù)等過(guò)程中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題，；
  2、優(yōu)化工作流程、建立完善的專業(yè)化培訓(xùn)體系、績(jī)效考核與激勵(lì)管理方法；
  3、負(fù)責(zé)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度；
  4、負(fù)責(zé)客服部門的日常管理、檢區(qū)接待工作及VIP客戶的服務(wù)。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)背景或醫(yī)療專業(yè)優(yōu)先
2、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)（3以上團(tuán)隊(duì)管理）；
3、具備極強(qiáng)的的客戶服務(wù)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)上佳；
5、個(gè)性陽(yáng)光，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
5、較好的人際影響力，善于團(tuán)隊(duì)管理及激勵(lì)。