一、工作內(nèi)容：1、通過(guò)電話、微信按時(shí)對(duì)已成交患者進(jìn)行跟進(jìn)回訪，進(jìn)行口腔健康指導(dǎo)，與客戶建立、保持良好關(guān)系； 
2、充分利用已有患者資源，進(jìn)行電話、網(wǎng)絡(luò)回訪，做好已成交患者的二次開發(fā)工作； 
3、適時(shí)對(duì)預(yù)約未到診及到診未成交的患者進(jìn)行跟蹤回訪；了解未到診和未成交的原因進(jìn)行后續(xù)患者開發(fā)工作； 
4、耐心、專業(yè)的解答患者的各種口腔疾病咨詢和疑問(wèn)，根據(jù)客戶病情及需求引導(dǎo)患者來(lái)院就診； 
5、做好回訪和預(yù)約記錄：在系統(tǒng)中對(duì)回訪結(jié)果以及預(yù)約情況進(jìn)行詳細(xì)登記； 
6、和醫(yī)護(hù)人員協(xié)調(diào)對(duì)接好患者預(yù)約到診的接待工作，將與患者溝通到的各種需求以及其他可影響到診療的信息及時(shí)反饋給醫(yī)生； 
7、配合并積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

二、任職要求：1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，良好的親和力。 
2、工作激情高，抗壓能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有良好的責(zé)任心和耐心。 
3、熟練使用Office/WPS辦公軟件。 
4、有口腔專業(yè)知識(shí)優(yōu)先，熟練掌握電話及網(wǎng)絡(luò)溝通技巧。 
5、有口腔醫(yī)院客服、醫(yī)院咨詢/回訪工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
三、工作時(shí)間：8:30--18:00