職位描述：
1.負責醫(yī)院前臺來訪客戶的掛號.分診.導診工作以及茶水服務，主動發(fā)現(xiàn)客戶需求，為客戶提供及時的幫助；
2.協(xié)助客服經理對全院員工儀容儀表.院內公共環(huán)境.物品擺放進行巡檢，及時對接和監(jiān)督改善；
3.負責到院客訴的基礎溝通和安撫，對于初步溝通不能處理的客訴，立即通知客服經理，協(xié)調相關部門，及時解決；
4.配合做好院內各項會員活動（場地安排.布置）；
5.日常數據報表的統(tǒng)計。

任職要求：
1.中專及以上學歷，形象氣質佳，有較強服務意識，善于溝通；
2.學習能力強，對醫(yī)美行業(yè)感興趣；
3.待人接物熱情，有親和力；
4.計算機操作熟練，有醫(yī)院導醫(yī)、酒店客戶服務工作經驗優(yōu)先。