1.職責內(nèi)容
1.1負責組織編制、完善公司級管理制度、工作標準文件，建立企業(yè)標準化管理體系，組織實施并進行監(jiān)督；
1.2參與公司年度計劃的制定，依據(jù)公司年度計劃，制定部門及各崗位的業(yè)績目標、工作計劃、考核標準；
1.3 負責有關(guān)人員招聘、調(diào)動、離職、合同、培訓等日常人事管理工作；
1.4負責公司內(nèi)外部培訓事務(wù)，規(guī)劃、創(chuàng)建、管理面向員工或管理層的培訓課程，組織培訓實施，評估培訓效果；
1.5 負責績效管理體系（部門關(guān)鍵指標體系、績效考核方案、業(yè)務(wù)流程及管理辦法）的建立及維護；
1.6根據(jù)公司企業(yè)標準化管理方案，負責推進公司質(zhì)量管理體系的建立，并對體系運行情況進行監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好體系標準的修訂完善，做好相關(guān)審核認證工作；
1.7負責公司內(nèi)部管理溝通的疏導，做好部門之間的協(xié)調(diào)工作，對專項管理問題、工作的調(diào)查、研究和分析，并提供針對性的解決建議方案；
1.8負責指導、督促、評估員工投訴及合理化建議的落實處理；
1.9結(jié)合公司整體運營情況，收集后勤保障、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、銷售管理等方面的運營信息數(shù)據(jù)，總結(jié)分析影響運營目標實現(xiàn)的問題點，提出改進建議，定期向公司領(lǐng)導反饋；
1.10負責組織開展對部門人員的業(yè)務(wù)技能培訓工作，開展對部門人員的思想教育工作，了解員工動態(tài)，關(guān)心員工成長；
1.11領(lǐng)導開展本部門內(nèi)部的日常管理，及時、準確的傳遞公司的各項精神、方針、決定，根據(jù)公司的績效考核標準，對部門人員工作進行適當?shù)募罟芾恚?br/>2.其它
2.1對下級工作中的爭議做出裁決；
2.2負責協(xié)調(diào)處理同其他部門之間的關(guān)系及配合工作；
2.3接受客戶或公司其它部門對部門員工的投訴，調(diào)查后及時處理；
2.4完成公司領(lǐng)導委托交辦的其它日常事務(wù)性工作。
1.權(quán)利
1.1對各部門工作目標、計劃完成情況有檢查和監(jiān)督權(quán)；
1.2 對違反公司規(guī)章制度行為有處罰建議權(quán)；
1.3 對基層以上管理人員任命有建議權(quán)；
1.4在職責范圍內(nèi)，公司制度框架內(nèi)，需實施的其他工作權(quán)利。
2. 責任
2.1對因管理不善、工作失誤造成的制度缺失、績效考核失實等情況負主要責任；
2.2在職責范圍內(nèi)，公司制度框架內(nèi)，需承擔的其他工作責任。