崗位職責：

1、負責組織團隊成員的培訓和人才培養(yǎng)工作；

2、主動與相關(guān)部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療情況；

3、負責每月電話咨詢量、預約量、到診量的統(tǒng)計分析工作；

4、管理咨詢團隊，帶領(lǐng)團隊達成績效目標；

5、參與醫(yī)院每周、每月、每季管理會議并提出營銷戰(zhàn)略見解；

5、領(lǐng)導交辦的其他事宜。

任職資格：

1、有2年以上醫(yī)院電話咨詢主管工作經(jīng)驗；

2、能組織研究電話咨詢的方式方法，充分突出醫(yī)院的特點及優(yōu)勢，并整理語術(shù)體系；

3、善于帶領(lǐng)團隊完成上級下達的月度及年度銷售業(yè)績指標；

4、具有較強的溝通能力、應變能力、有耐心，有團隊合作意識，能夠獨立帶團隊；

5、具備一定團隊管理經(jīng)驗如：電網(wǎng)咨詢的例行組織培訓、電網(wǎng)溝通技巧小組討論等；

6、必須具備良好的工作責任心與執(zhí)行力。