崗位職責(zé)： 
1、服從管理和工作安排，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)療質(zhì)量安全；
2、嚴(yán)格按操作流程對受檢客戶進(jìn)行項(xiàng)目檢查，認(rèn)真詢問病史，體檢項(xiàng)目遺漏；
3、采集和管理個人或群體的健康信息，進(jìn)行健康咨詢和指導(dǎo)，制定健康風(fēng)險(xiǎn)方案、進(jìn)行健康維護(hù)和動態(tài)跟蹤；
4、負(fù)責(zé)通過線上工具在線回復(fù)，并根據(jù)患者提出的問題做出疾病及藥品相關(guān)專業(yè)合理解答；
5、在工作過程中，將疑難問題進(jìn)行匯總，及時上報(bào)與溝通，以后的工作中對此類問題做出合理解答；
6、負(fù)責(zé)收集、反饋患者信息，統(tǒng)計(jì)咨詢量，預(yù)約量等問診數(shù)據(jù)，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出分析，把握咨詢有；

7、嚴(yán)格履職，配合相關(guān)人員做好投訴的解釋工作。

任職要求：

1、臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

2、二級以上醫(yī)院工作經(jīng)歷、擁有主治及以上醫(yī)師資格證書和執(zhí)業(yè)證書；

3、需具備住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證；

4、具有團(tuán)隊(duì)精神，溝通力、服務(wù)意識強(qiáng)，具有良好的親和力、表達(dá)溝通能力、妥善處理各類問題的應(yīng)對能力。