崗位職責：
1、對辦公用品、壹次性用品等進行清理補充，全天接診工作的順利進行； 
2、查看系統(tǒng)了解當天客戶預約量，客戶到院了解客戶情況，協(xié)助填寫《健康狀況信息采集表》，收集客戶身體健康狀況等基本信息，與市場咨詢?nèi)藛T溝通客戶剛需，并及時告知醫(yī)生；
3、向每位初診客戶實行一對一服務并向其認真介紹診室醫(yī)生，消除病人的緊張感和陌生感；
4、協(xié)助專家做好客戶的報告分析、項目干預等工作，盡量陪同客戶導診服務；
5、合理安排好接診秩序，陪同導診服務，注意保護客戶隱私，保持一對一接診模式（接診中做好記錄）；
6、執(zhí)行報名服務并向所有初診客戶宣傳診室醫(yī)生，同時在就診過程中注意把握時機，主動向客戶進行專家推介與宣傳包裝，協(xié)助醫(yī)生做好解釋說服工作；
7、隨時關注檢查、治療中的客戶，時刻關注客戶的去向；
8、做好醫(yī)生與其他相關科室的溝通工作，保持與其他科室的信息暢通，以便更好掌握客戶相關信息；
9、追蹤流失客戶未成交原因；管理客戶群，完成客戶回訪工作、及時反饋回訪情況；
10、回訪客戶后進行記錄并告知醫(yī)生客戶基本情況及到院時間復診，并做好預約工作；
11、下班前做健康管家各種統(tǒng)計報表的填寫工作，并交客服經(jīng)理審閱后上交；
12、完成上級領導交辦的其他工作。