一、工作內(nèi)容：
1、客戶接待及電話接聽：按照工作要求接聽客戶來電，解答客戶提出的疑問，為客戶提供治療預(yù)約、接待等服務(wù)；
2、接待準(zhǔn)備：保持大廳的衛(wèi)生整潔，維持休息大廳的秩序，及時安撫等待客戶情緒；
3、客戶分診：根據(jù)分診原則及客戶需要及時安排醫(yī)生或護(hù)士、咨詢師提供相應(yīng)服務(wù)，盡量減少客戶等待的時間并能夠合理的安排科室人員的工作量；
4、客戶預(yù)約：根據(jù)預(yù)約表的紀(jì)錄提前一天掌握預(yù)約客人的病歷檔案，按照預(yù)約時間對第二天要作治療的客人進(jìn)行電話提醒，安排好次日醫(yī)生所要負(fù)責(zé)的客人，并做好三者的銜接工作；
5、文件傳達(dá)：分發(fā)院內(nèi)下發(fā)的文件，對院內(nèi)下發(fā)的涉及本科室的通知及時進(jìn)行通傳；
6、其他工作：按照要求完成上級交代的其他工作任務(wù)。
二、任職要求：
1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生即可；醫(yī)學(xué)、護(hù)理、空乘、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，本崗位有專業(yè)培訓(xùn)，對工作經(jīng)驗(yàn)沒有嚴(yán)格要求，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘；
2、身高1.62cm以上，形象良好，牙齒整齊，親和力強(qiáng)，有禮貌，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有主動服務(wù)意識；
3、能吃苦，服從管理，善于溝通，有一定計算機(jī)基礎(chǔ)，能熟練使用OFFICE 軟件；
4、工作認(rèn)真仔細(xì)、主動性強(qiáng)、抗壓性好，能適應(yīng)新環(huán)境，敢于面對客戶投訴和突發(fā)事件，并能積極配合協(xié)調(diào)處理
三、福利待遇：
1、社會保險：養(yǎng)老、保險、失業(yè)、工傷、生育；簽訂公司勞動合同
2、定期員工活動：員工下午茶，節(jié)日慶?；顒?，聚餐，K歌，定期團(tuán)建等
3、員工及家人享有看牙補(bǔ)貼
4、學(xué)習(xí)機(jī)會：公司提供免費(fèi)專業(yè)培訓(xùn)
四、工作時間：
早九晚六