一、崗位職責(zé)
1．協(xié)助咨詢師定期對(duì)未成交顧客回訪，了解其原因及手術(shù)顧慮，后續(xù)維護(hù)并持續(xù)跟進(jìn)手術(shù)意向；2．協(xié)助咨詢師為顧客提供術(shù)前．術(shù)中．術(shù)后的專職會(huì)員式服務(wù)，顧客的滿意度；
3．遵守公司服務(wù)宗旨，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和良好的溝通技巧為客人答疑解惑，同時(shí)配合咨詢加強(qiáng)對(duì)老顧客二次開發(fā)，引導(dǎo)顧客推薦新顧客加強(qiáng)轉(zhuǎn)介紹；5．顧客投訴問題處理，正確引導(dǎo)投訴顧客，并與現(xiàn)場(chǎng)咨詢積極配合溝通處理，避免引起糾紛。
二、任職要求
1．形象氣質(zhì)佳，中專及以上學(xué)歷。
2有醫(yī)美客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3．性格外向，溝通能力較強(qiáng)；
4．具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力；
5．具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和優(yōu)的服務(wù)意識(shí)等.