職位描述
崗位職責:
1、 負責接轉(zhuǎn)總臺電話、解答顧客一般問題
2、 負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程
3、 負責關注現(xiàn)場服務環(huán)境、按照標準為顧客提供完善服務
4、 負責及時完成接待、顧客意見調(diào)查等相關數(shù)據(jù)匯報、上報
5、 熱情、積極、有職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣
任職資格：
1、 形象好、氣質(zhì)佳、中專以上學歷、醫(yī)藥相關專業(yè)
2、 1年以上工作經(jīng)驗、有醫(yī)藥背景及醫(yī)藥工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、 聲音甜美、普通話標準、反應機敏靈活、思路清晰
4、 具有團隊精神、適應能力強
5、 良好的溝通應變能力和服務意識、有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先.