職位描述
崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的溝通能力。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、年齡20-35歲；
2、熟練使用辦公軟件，創(chuàng)新性和專業(yè)思維能力強(qiáng)，思路清晰；
3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，執(zhí)行力強(qiáng)；?
4、溝通能力強(qiáng)者優(yōu)先.