職責：
1. 負責接聽客戶來電，微信群里解答咨詢問題，提供專業(yè)的服務和建議。
2. 處理客戶的投訴、退款等問題，及時跟進解決，客戶滿意度。
3. 協(xié)助其他部門進行市場調研和客戶需求分析，提供相關數(shù)據(jù)和建議。
4. 參與團隊會議，提出改進和優(yōu)化客戶服務的建議
5.協(xié)調其他部門對寶媽的服務跟進
6.收取快遞、外賣等工作
上班時間：15:30-00:00
要求：
1. 具備良好的溝通能力，表達清晰、耐心細致。
2. 具備良好的服務意識和團隊合作精神，能夠保持積極的工作態(tài)度。
3. 具備基礎的計算機操作能力，熟練使用辦公軟件和相關系統(tǒng)。
4. 具備較強的應急處理和解決問題的能力，能夠處理突發(fā)情況。
5. 具備相關專業(yè)知識和工作經驗者優(yōu)先考慮。
6. 具備良好的時間管理能力，能夠適應靈活的工作時間安排。