1.對病人熱情接待,認(rèn)真檢查.精心治療。
　　2.認(rèn)真閱讀病人填寫的病史,及時發(fā)現(xiàn)對治療有關(guān)的全身疾病、正在接受的治療和服用的藥物。
　　3.檢查病原體口腔情況,不要受病人主訴的‘限制。
　　4.詳細(xì)制定治療計劃,清楚的向病人做解釋,患者充分理解和同意。
　　5.對每一項治療內(nèi)容的收費標(biāo)準(zhǔn)都要準(zhǔn)確無誤的告訴病人,并協(xié)助病人制定支付計劃。
6.每個治療步驟都要詳細(xì)向病人解釋清楚,取得病人同意和配合,不要在病人不同意的情況下開始治療,對某些治療內(nèi)容要病人簽署“治療同意書”。病人如有不同意見,必須紀(jì)錄在病例上。
7.所有治療都必須痛苦降到最底限度下進(jìn)行。不能以對病情有好處為由而強(qiáng)行進(jìn)行治療。對小兒治療尤其要給予高度重視,即使病人家長要求,也必須婉言拒絕。
　　8.規(guī)范詳細(xì)地書寫病例,不能簡單從事。
　　9.嚴(yán)格檢查督促護(hù)士助理的規(guī)范服務(wù)。
　　10.對需要進(jìn)行治療后隨訪的病人,應(yīng)該在治療后通知接待臺,安排跟蹤隨訪。
　　11.遇到疑難病例和特殊病例,要及時報告，組織會診，制定治療計劃,按計劃治療,并隨時注意病情變化,如有需要給予特殊照顧和優(yōu)惠收費的病人,必須經(jīng)過科主任同意。
　　12.必須仔細(xì)閱讀和熟悉有關(guān)設(shè)備器材的說明書內(nèi)容,按說明書保養(yǎng)。
　　13.在提高服務(wù)效率和前提下節(jié)約使用材料。
　　14.努力學(xué)習(xí)新技術(shù),不斷提高業(yè)務(wù)和外語水平。