1、在醫(yī)院總經(jīng)理或副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，落實(shí)醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方案和策略計(jì)劃，配合實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

2、加強(qiáng)與醫(yī)院效益部門的溝通、合作與監(jiān)控、及時(shí)為終端效益科室提供具體的利潤(rùn)增長(zhǎng)計(jì)劃和服務(wù)計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)組織醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì)與調(diào)整。建立服務(wù)工作效率標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行效益動(dòng)態(tài)監(jiān)控與檢查，并分析偏差原因，及時(shí)做出應(yīng)對(duì)與策略。

4、控制非業(yè)務(wù)性開支，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高利潤(rùn)率。

5、制定醫(yī)院內(nèi)部的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃和落實(shí)培訓(xùn)并不斷優(yōu)化。

6、負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)人員服務(wù)技能及咨詢技能的培訓(xùn)。妥善處理運(yùn)營(yíng)流程中的競(jìng)爭(zhēng)和沖突。

7、跟據(jù)醫(yī)院項(xiàng)目推廣的需要，為企劃部提供企劃素材，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，積極培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客、維護(hù)資源、塑造醫(yī)院品牌形象。
崗位要求:

1、有3年以上醫(yī)院運(yùn)營(yíng)工作或醫(yī)院客服管理經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷:

2、有豐富的醫(yī)院客戶管理經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)意識(shí)熟悉并具體操作，服務(wù)，策劃，人員團(tuán)隊(duì)管理的工作;

3、為人正直、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、富有活力.