崗位職責(zé)：
1、能熟練操作電腦辦公自動(dòng)化軟件
2、每日負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，利用電話、網(wǎng)絡(luò)工具與客戶溝通，解答客戶牙齒方面的問題，為客戶提供牙齒方面的建議
3、負(fù)責(zé)客戶信息的資料登記工作，并錄入電腦系統(tǒng)
4、負(fù)責(zé)客戶的來院邀約工作及未成交客戶的回訪工作
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢項(xiàng)的咨詢量、預(yù)約量、到院量、成交量的工作統(tǒng)計(jì)
6、負(fù)責(zé)完成每日的回訪計(jì)劃，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、接受檢查和監(jiān)督
7、負(fù)責(zé)對(duì)未成交顧客的資料整理和保存，并對(duì)意向顧客進(jìn)行跟蹤和回訪；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求：
1、親切有禮，聲音甜美，良好的溝通和應(yīng)變能力
2、有口腔網(wǎng)電咨詢或從事口腔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有良好的溝通銷售技巧、電話溝通技巧以及良好的文字和口頭表達(dá)能力；
4、具有良好的溝通合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)意識(shí)、適應(yīng)能力強(qiáng)。