1.負(fù)責(zé)醫(yī)院前臺(tái)來訪客戶的掛號(hào).分診.導(dǎo)診工作以及茶水服務(wù)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶需求，為客戶提供及時(shí)的幫助；
2.對全院員工儀容儀表.院內(nèi)公共環(huán)境.物品擺放進(jìn)行巡檢，及時(shí)對接和監(jiān)督改善；
3.負(fù)責(zé)到院客訴的基礎(chǔ)溝通和安撫，對于初步溝通不能處理的客訴，立即通知客服經(jīng)理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，及時(shí)解決；
4.配合做好院內(nèi)各項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)（場地安排.布置）；
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，善于溝通；
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對醫(yī)療服務(wù)行業(yè)感興趣；
3.待人接物熱情，有親和力；
4.有醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)，酒店客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。。