醫(yī)療客服專員
3K~6K廣東-深圳-龍華區(qū) 1年以上 中專
醫(yī)療行業(yè)職位任你選
康強(qiáng)會(huì)員登錄
職位詳情 2025-11-10
- 崗位:全職
- 年齡:不限
2.熟知本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)理念、診療特色、設(shè)備、診療水平、專家隊(duì)伍、診療時(shí)間、醫(yī)療費(fèi)用、地址及乘車(chē)路線等方便患者就醫(yī)的必備知識(shí);
3.數(shù)據(jù)分析整理,話術(shù)更新,根據(jù)不同疾病的患者進(jìn)行溝通;
4.對(duì)話有效轉(zhuǎn)到微信進(jìn)行線下維護(hù),跟蹤以及再銷(xiāo)和老帶新等業(yè)務(wù)工作;
5.對(duì)近期患者根據(jù)患者顧慮、病情、溝通初步意向以及工作性質(zhì)、等情況設(shè)置代辦,標(biāo)記好回訪內(nèi)容 ;
6.回訪組朋友圈更新,和患者互動(dòng);
7.回訪組每天按要求呼出量;
8.每天在規(guī)定時(shí)間打完當(dāng)天的提醒,在工作群報(bào)數(shù),對(duì)接網(wǎng)絡(luò)咨詢員,一起預(yù)約患者準(zhǔn)時(shí)到院;
9.跟蹤回訪預(yù)約當(dāng)日患者,來(lái)院;
10.電話組每天上班查看電話通道是否存在線路問(wèn)題和彈屏問(wèn)題,及時(shí)處理,消化當(dāng)日呼入電話以及網(wǎng)絡(luò)組轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的對(duì)話;
11.傾聽(tīng)咨詢者的誠(chéng)肯評(píng)價(jià)和建議,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題及建議;
12.下班后完成每日?qǐng)?bào)表,發(fā)送群組進(jìn)行討論以及主管監(jiān)督。
任職資格
1.中專及以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)及醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè);
2.經(jīng)驗(yàn)不限,可學(xué)習(xí);
3.工作認(rèn)真細(xì)致,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有良好的職業(yè)道德。
聯(lián)系方式(深圳偉光醫(yī)院)
單位簡(jiǎn)介
深圳偉光醫(yī)院建立于1993年8月8日,是經(jīng)過(guò)衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),是目前深圳市規(guī)模大、建院的綜合性民營(yíng)醫(yī)院,集醫(yī)療、保健、康復(fù)為一體。位于深圳市龍華新區(qū)觀瀾街道松元圍120號(hào),交通便利、環(huán)境優(yōu)雅,醫(yī)院總建筑面積達(dá)20000平方,現(xiàn)為二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)放床位近300張,分設(shè)門(mén)診、住院、急診三大功能區(qū),是深圳市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市少年兒童及大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、道路交通事故傷員救治定點(diǎn)醫(yī)院、三大商業(yè)保險(xiǎn)公司合作單位、衛(wèi)生部“十年百項(xiàng)”推廣項(xiàng)目“安氏肛腸療法”深圳分中心推廣示范單位、中國(guó)健康扶貧工程定點(diǎn)醫(yī)院。
醫(yī)院設(shè)有臨床科室和專業(yè)21個(gè),醫(yī)技科室7個(gè),職能科室11個(gè),主要臨床醫(yī)技科室有:急診科、內(nèi)科、普外、泌尿外科、胸外、神經(jīng)外科、骨外、手足外科、肛腸科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、中醫(yī)科、中醫(yī)針灸(疼痛)科、皮膚性病科、手術(shù)麻醉科、放射科、ct室、檢驗(yàn)科、血庫(kù)、b超室(彩超)、心電圖室、病理科等,其中重點(diǎn)???0個(gè)。
住院病區(qū)設(shè)有:婦產(chǎn)科病區(qū)、外一科病區(qū)(普外、胸外、泌外)、兒科病區(qū)、內(nèi)科病區(qū)、外二科病區(qū)(手足外科、骨科、神經(jīng)外科)、vip病區(qū)、微創(chuàng)病區(qū)等七大病區(qū)。
目前醫(yī)院擁有美國(guó)ge16排ct,島津500max光機(jī)、c型臂、美國(guó)gedr、彩超(四維)、除顫起搏儀、奧林巴斯電子胃腸鏡、雙人雙目手術(shù)顯微鏡、宮腔鏡、腹腔鏡、胸腔鏡、泌尿腔鏡、利普刀(leep)、德國(guó)德?tīng)柛衤樽砗粑鼨C(jī)、進(jìn)口手術(shù)床和無(wú)影燈、全自動(dòng)生化儀、三分類(lèi)血球計(jì)數(shù)儀、血凝儀、碎石機(jī)、牙科綜合治療椅、韓國(guó)奧齒泰種植系統(tǒng)、口腔數(shù)字化成像系統(tǒng)等大型進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備20余臺(tái)(件)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,為各項(xiàng)醫(yī)療工作提供科學(xué)。
我院技術(shù)力量雄厚,其中婦產(chǎn)科,創(chuàng)傷骨科,手足外科(在斷指、趾斷肢再植再造),大面積燒傷,中醫(yī)康復(fù)等領(lǐng)域處于國(guó)內(nèi)水平。同時(shí)在婦科、外科能熟練開(kāi)展各種宮腔鏡、腹腔鏡、泌尿腔鏡、胸腔鏡手術(shù)。
醫(yī)院醫(yī)療綜合大樓功能齊全,配有空調(diào)、中心供氧、中心呼叫、空氣凈化、層流手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、病房的層流凈化及設(shè)施均達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平,能充分滿足市民門(mén)診、住院醫(yī)療需求,體現(xiàn)人性化服務(wù)。
建院二十年來(lái),醫(yī)院一直秉承“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)病人負(fù)責(zé)”的態(tài)度,本著“以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的辦院宗旨,堅(jiān)持“以服務(wù)吸引人,以技術(shù)留住人,以價(jià)格惠于人”的服務(wù)理念,不斷改善服務(wù)條件,提高全體醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,實(shí)行人性化服務(wù)。今后,深圳偉光醫(yī)院將以的設(shè)備,技術(shù),服務(wù),管理,全心全意為深圳市及周邊市民提供優(yōu)質(zhì)、**、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
就診方便
住院舒適
診治有效
收費(fèi)合理
醫(yī)院24小時(shí)開(kāi)放,節(jié)假日不休息
走進(jìn)偉光擁有健康
到達(dá)車(chē)輛:627、286、312、M361、332、M408、地鐵長(zhǎng)湖站D出口等
地址:深圳市龍華新區(qū)福城街道茜坑社區(qū)松元圍120號(hào)
工商信息
- 公司名稱深圳偉光醫(yī)院
- 法定代表人蘇瑞福
- 成立日期2016-01-21
- 企業(yè)類(lèi)型有限責(zé)任公司
- 經(jīng)營(yíng)狀態(tài)開(kāi)業(yè)
- 注冊(cè)資金1,287.7萬(wàn)(元)
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更新于:2025-11-10
