職位詳情

工作內(nèi)容：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的營(yíng)業(yè)及管理指令，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，必須有月子中心經(jīng)理前廳工作經(jīng)歷
2、每日檢查所需員工的儀容儀表，服務(wù)態(tài)度和工裝、工牌穿戴情況，崗位衛(wèi)生情況，負(fù)責(zé)所屬員工出勤考核和登記工作。
3、負(fù)責(zé)所需員工的日常培訓(xùn)監(jiān)督落實(shí)，定期對(duì)所屬員工進(jìn)行技術(shù)考核，了解所屬員工的業(yè)務(wù)熟練程度經(jīng)常檢查收銀員的操作過(guò)程，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏，應(yīng)及時(shí)監(jiān)督更正。
4、督促和教育所屬員工愛(ài)護(hù)和正確使用各種機(jī)械設(shè)備，各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、合理安排人員上下班時(shí)間，負(fù)責(zé)排班，排休，在缺人的情況下靈活調(diào)動(dòng)人員崗位，工作正常進(jìn)
行
6、當(dāng)班時(shí)，接受和處理客人投訴，并作出記錄，向經(jīng)理匯報(bào)。
7、制定前廳工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)前廳管理工作
8、協(xié)助聯(lián)絡(luò)其他部門(mén)進(jìn)行良好溝通，前廳各項(xiàng)工作正常進(jìn)行
職位要求：
1、掌握總臺(tái)運(yùn)行和管理的業(yè)務(wù)知識(shí)，懂得前廳管理及外事接待禮貌、禮節(jié)。
2、有較強(qiáng)的組織管理能力和處事應(yīng)變能力，善于與客有較強(qiáng)的組織管理能力和處事應(yīng)變能力，善于與客人及接待單位打交道，協(xié)調(diào)處理問(wèn)題。
3、有前廳管理經(jīng)驗(yàn)1年以上。