陽光融和醫(yī)院是在國家新醫(yī)改形勢下，經(jīng)中國保監(jiān)會批準，由陽光保險集團和濰坊市政府合作創(chuàng)辦的集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健、康復、轉(zhuǎn)化醫(yī)學與產(chǎn)業(yè)發(fā)展為一體的大型綜合性醫(yī)療機構，是全國******由保險業(yè)投資建設的非公立大型綜合性醫(yī)院，在全國首創(chuàng)“保險+醫(yī)療”模式，于2016年5月8日正式開診。醫(yī)院坐落在山東省濰坊市*********高新產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，占地850畝，其中I期建筑面積28萬平方米，設計床位2000張，總投資近40億元。醫(yī)院堅持立足濰坊、服務山東、面向全國、融入全球的發(fā)展戰(zhàn)略，力爭建設成為最值得信賴的醫(yī)院。開診不到三年就獲得JCI第六版認證、HIMSS7信息化評級、國內(nèi)三級甲等綜合醫(yī)院評審三個認證資格，并于2021年9月高分獲得JCI第七版認證，2023年12月順利通過三級甲等綜合醫(yī)院復審。建院以來，醫(yī)院學科建設快速發(fā)展，質(zhì)量建設成效突出，智慧化醫(yī)院建設強力推進，服務效能顯著提升，先后被確定為全國醫(yī)保定點單位、全國金融系統(tǒng)勞模醫(yī)療體檢定點醫(yī)院、金融系統(tǒng)學雷鋒活動示范點，榮獲“全國文明單位”、“全國金融系統(tǒng)五一勞動獎狀”、“全國職工職業(yè)道德建設標兵單位”、“全國人文管理創(chuàng)新醫(yī)院”、“全國最佳志愿服務項目”、“全國抗疫杰出奉獻機構”、“山東省衛(wèi)生先進單位”、“山東高質(zhì)量發(fā)展企業(yè)優(yōu)秀案例”、山東省紅十字會“全心救助醫(yī)療團隊——五八人道奉獻獎”等榮譽稱號，是山東省高端品牌培育企業(yè)、厚道魯商品牌企業(yè)，濰坊市市級綜合區(qū)域醫(yī)療中心、老年友善醫(yī)院、第一批兒童友好醫(yī)院，打造形成了政府認可、百姓滿意的“陽光融和健康服務模式”，走出了一條不一樣的發(fā)展道路。在國家衛(wèi)健委組織的2022年度中國現(xiàn)代醫(yī)院管理典型案例評選活動中，醫(yī)院提報的《發(fā)揮黨建******，以紅色堡壘助推醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展》、《系統(tǒng)合力促進學科建設高速發(fā)展》、《創(chuàng)新型運營管理打造醫(yī)院快速發(fā)展新模式》三項案例成功入選典型案例和優(yōu)秀案例。

截至2023年底，醫(yī)院在職職工1857人，其中衛(wèi)生技術人員1640人，占比88.31％，正高103人，副高157人，博士19人，碩士304人，博導碩導34人。醫(yī)院開設呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、心臟內(nèi)科、創(chuàng)傷外科、普通外科、婦科、兒科、眼科等42個臨床科室，醫(yī)學影像科、醫(yī)學檢驗科、病理科等11個醫(yī)技科室。經(jīng)過不懈耕耘，學科建設碩果累累。醫(yī)院被確定為國家高級卒中中心建設單位，并通過“國家標準化房顫中心”認證。急診醫(yī)學科成為中國急診?？漆t(yī)聯(lián)體、北京急診醫(yī)學學會“急性上消化道出血救治快速通道救治基地”，醫(yī)學檢驗科順利通過中國合格評定國家認可委員會（CNAS）ISO15189現(xiàn)場復評審，并通過山東省醫(yī)療機構臨床檢驗結(jié)果互認和京津冀魯區(qū)域臨床檢驗結(jié)果互認，消化內(nèi)科被確定為省級臨床重點專科建設單位，病理科在全省率先開展多癌種早期檢測項目。醫(yī)院牽頭成立了山東省社會辦醫(yī)協(xié)會醫(yī)學檢驗、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科管理分會，并擔任會長單位，社會影響力持續(xù)提升。司法鑒定所順利通過驗收，成為山東省省級司法鑒定服務標準化建設單位，也是濰坊市司法鑒定機構一次性通過標準化建設單位的鑒定機構之一。影像醫(yī)學與核醫(yī)學科、醫(yī)學檢驗科、病理科、兒科、泌尿外科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、消化內(nèi)科、心血管內(nèi)科、心臟大血管外科、PICU臨床護理共11個專科一次性獲評濰坊市市級醫(yī)療衛(wèi)生重點學（專）科，同時，醫(yī)院還被評為濰坊市市級中醫(yī)藥臨床重點?？平ㄔO單位，學科建設水平節(jié)節(jié)攀升。

醫(yī)院黨委以*********新時代中國特色社會主義思想為指導，以黨建******為動力，立足行業(yè)特點，以黨企相融為路徑，將“黨建+”融入經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務、文化建設和社會公益中，激活發(fā)展的“紅色動力”，夯基礎、補短板，創(chuàng)特色、求實效，持續(xù)提高黨組織戰(zhàn)斗力和核心競爭力，力求實現(xiàn)黨組織與醫(yī)院共建共強，使愛心行醫(yī)、文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)成為醫(yī)院全體黨員干部的的共識共舉。作為社會資本辦醫(yī)醫(yī)療機構，醫(yī)院充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院建設發(fā)展中的政治核心作用和政治******作用，服務業(yè)務，真抓實干，切實推動各項工作落到實處，做到可執(zhí)行、可監(jiān)督、可考核、可問責，被深圳市非公黨委評為先進基層黨組織。充分激發(fā)黨員干部的先鋒模范作用和表率作用，帶領群眾切實轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務意識，保障服務質(zhì)量，患者滿意度和獲得感持續(xù)提升，為致力于打造一個有文化、有溫度的人文醫(yī)院而不斷努力。

醫(yī)院恪守“以病人為中心”的核心價值觀，不斷提升患者服務品質(zhì)，構建溫馨和諧的新型醫(yī)患關系。院領導每天帶頭文化禮儀值班，開擺渡車免費接送患者，向社會公開領導班子24小時服務監(jiān)督電話等，將“以病人為中心”的理念扎實落地；每月召開工休座談會，定期召開行風監(jiān)督員座談會，邀請住院患者、家屬、媒體記者等社會各界代表參會，開門納諫，廣泛征求社會各界對醫(yī)院發(fā)展、科室建設、行風建設的意見和建議，以問題為導向，持續(xù)提升患者滿意度；深入落實“三提升一合理”服務理念，重點提升技術水平，提升服務質(zhì)量，提升醫(yī)德醫(yī)風，確保合理收費；創(chuàng)新建設“專家門診無假日，檢查手術無假日，會診查房無假日，患者服務無假日，周末假日有專家”的“四無一有”全年無假日醫(yī)院，確保假日開診?？撇粶p少、檢查項目不短缺、各種收費不增加，并開展延時門診服務；實施醫(yī)患再貼近工程，醫(yī)務人員電話向患者公開，隨時提供咨詢和服務；踐行陽光文化，堅持“六個一”（不收一分錢的回扣、不讓病人吃一片假藥、不花一分冤枉錢、不做半點虛假誤導、不說一句傷害病人的話、不做一件對不起病人的事）服務承諾和“四心一滿意”（優(yōu)美的環(huán)境讓患者感到舒心，周到熱情的服務讓患者暖心，專業(yè)精湛的醫(yī)術讓患者放心，個人隱私的保護讓患者安心，公道合理的收費讓患者滿意）服務標準；在嚴格落實《省衛(wèi)健委50條看病就醫(yī)舉措執(zhí)行方案》的同時，又創(chuàng)新推出《陽光融和醫(yī)院特色20條服務承諾》，豐富一站式服務中心內(nèi)涵，實行“門診一次掛號三日有效”，有效滿足患者就醫(yī)多樣化需求，著力打造人民滿意醫(yī)院。

醫(yī)院追求人性化設計、花園式環(huán)境、******酒店式服務。醫(yī)院配備了配置完善、整潔現(xiàn)代的病房，如特別配備的兒童、新生兒等專屬病房，精心打造的VIP專屬服務區(qū)，全方位提供五******優(yōu)質(zhì)照護。同時，醫(yī)院為不同民族信仰的患者提供專門的祈禱場所，讓患者找到精神的寄托和慰藉；優(yōu)雅莊嚴的安息室和追憶廳，也竭力體現(xiàn)著對生命的尊重，對逝者的追思；為方便患者訴求，在全院300多處點位公布領導班子監(jiān)督電話，24小時接受患者投訴。環(huán)境方面，醫(yī)院整體綠化面積18萬平方米，覆蓋率達65％。室內(nèi)空間寬敞明亮，導醫(yī)系統(tǒng)醒目清晰，舒適的休息區(qū)遍布樓層，優(yōu)雅的鋼琴樂曲營造愉悅的氛圍，配置電動擺渡車接送行走不便的患者；免費的無線WIFI服務全面覆蓋醫(yī)院，人性化舉措受到患者及家屬高度評價。此外，醫(yī)院數(shù)百米連廊商業(yè)街，150多個五級過濾直飲水供應點以及寬敞舒適的餐飲休閑區(qū)、2000多個停車位，都為病人提供了更便捷的服務。

醫(yī)院高度重視醫(yī)療質(zhì)量安全，始終把“患者生命高于一切”作為全院醫(yī)務工作者遵循的第一準則，構建了涵蓋院感防控、應急管理、病案文書、藥品管理、手術安全、質(zhì)量控制、人員教育、患者身份識別等在內(nèi)的八大質(zhì)控體系。在醫(yī)療質(zhì)量管理框架下，以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為抓手，建立起不良事件的上報體系及質(zhì)量控制的指標體系，實現(xiàn)了科室、主管職能部門和質(zhì)量管理控制辦公室三級管理，互聯(lián)互通。通過不良事件的及時上報、審核、干預和分析，找出原因，堵塞漏洞，降低醫(yī)療安全隱患；從醫(yī)療、護理、醫(yī)技、院感、運營五個方面制定質(zhì)控指標體系，根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略計劃、法律法規(guī)、醫(yī)療風險等級等，挑選優(yōu)先級項目，進行指標數(shù)據(jù)分析、總結(jié)，針對異常指標進行干預整改，全方位、多領域?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量管理。全面落實醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)主體責任，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，通過依法執(zhí)業(yè)自查提升醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)的規(guī)范性和自覺性，嚴格醫(yī)療技術準入，規(guī)范診療操作，嚴格醫(yī)療質(zhì)量和病案管理，確保各項制度落到實處。

醫(yī)院充分發(fā)揮機制體制的優(yōu)越性，實行陽光薪酬，全面實行醫(yī)療、護理、行政人員分級管理，完善繼續(xù)教育、外出培訓、科研立項等措施；啟動“681人才工程”，評選“陽光名醫(yī)、陽光英才、陽光新星、陽光名護”，打造“陽光學者”品牌，使一線人員學習有動力、成長有激勵、干事有獎勵、發(fā)展有目標，打破社會資本辦醫(yī)重使用輕培養(yǎng)的痼疾，為優(yōu)秀人才發(fā)展搭建干事創(chuàng)業(yè)的平臺。為快速突破發(fā)展瓶頸，醫(yī)院不斷創(chuàng)新管理思路，啟動了“百名京城專家援濰坊”工程、“國內(nèi)名醫(yī)援濰坊”工程，通過直接引進、彈性工作、多點執(zhí)業(yè)等多種方式，保證全國知名專家來院看門診、做手術，同時進行科研、教學，定期舉辦義診活動，全方位提升醫(yī)院發(fā)展質(zhì)量。建立和完善專家管理制度、中層干部管理制度，有效激發(fā)了人才活力，為醫(yī)院長遠發(fā)展創(chuàng)造了人力成本空間和員工發(fā)展空間。

醫(yī)院致力于打造智慧型醫(yī)院，按照HIMSS7評級要求，全面推進數(shù)字化，打造智慧型醫(yī)院。開發(fā)引進先進的醫(yī)療信息系統(tǒng)，建設數(shù)字化集成平臺，上線醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、實驗室信息系統(tǒng)（LIS）、醫(yī)學影像系統(tǒng)（PACS）、遠程診療系統(tǒng)（RIS）、手術和麻醉系統(tǒng)、重癥系統(tǒng)及成本控制系統(tǒng)（HRP）等76個子系統(tǒng)，患者可通過微信、自助智能機、銀醫(yī)體系自助建卡、自助充值、自助查詢、自助打印檢驗報告，享受手機預約掛號、智能候診、診間繳費、滿意度評價、隨訪互動等便捷服務。利用AI技術，建立CDR（臨床數(shù)據(jù)中心），上線CDSS（臨床決策系統(tǒng)），將醫(yī)院的服務和管理與大數(shù)據(jù)、云計算、智能化完全打通，實現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)院的人流、物流、資金流、信息流、數(shù)據(jù)流的統(tǒng)一和資源的開發(fā)利用。將國家電子病歷應用水平五級評審工作作為年度重點工作，嚴格對照評審標準，對電子病歷涉及的檢查、檢驗、治療等各個項目進行升級改造，以評促建、以評促改、以評促管，順利通過省內(nèi)初評，邁入智慧醫(yī)療發(fā)展“快車道”。

醫(yī)院在中國積極探索“保險+醫(yī)療”模式，打造親民醫(yī)院。醫(yī)院是中國保監(jiān)會正式批準的、******由保險公司和地方政府共同舉辦的大型綜合性醫(yī)院，是探索新醫(yī)改形勢下險資參與民生保障、參與供給側(cè)結(jié)構性改革的實踐者。在充分借鑒美國“凱撒模式”的先進經(jīng)驗基礎上，集團整合保險資源和醫(yī)療資源，建立了保險客戶一站式服務平臺，實現(xiàn)了保險客戶與醫(yī)院客戶的良性轉(zhuǎn)化；陽光保險與政府合作，特別研發(fā)與醫(yī)療緊密結(jié)合的健康保險專屬產(chǎn)品，保險責任范圍內(nèi)，客戶在基本醫(yī)療范圍內(nèi)可報銷100％，醫(yī)保范圍外報銷比例最高也可達100％，推出“直賠式”服務，患者和醫(yī)院實行實時報銷結(jié)算，從而大幅降低患者醫(yī)療費用，讓客戶享受便捷服務。同時全面落實國家精準扶貧政策，精心籌劃組織萬名村醫(yī)能力提升活動，成立專項工作小組，并挑選了25名高技術、高資歷、高職稱的專家擔任授課教師，編訂培訓大綱、編寫培訓教材、制作APP教學視頻，舉辦理論培訓85場次，培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生19294人次，覆蓋10省15市，取得良好效果。