職位詳情

崗位職責(zé)：
1.根據(jù)公司的推廣項目做好網(wǎng)電客戶接待及咨詢，為顧客提供專業(yè)的網(wǎng)電咨詢服務(wù)，對未能來院的顧客負(fù)責(zé)回訪；
2.利用商務(wù)通.QQ.微信微博等對外媒介與客人溝通，開發(fā)上門，登記顧客的詳細(xì)信息，為咨詢接待做充分準(zhǔn)備與溝通；
3.了解和熟悉其他對手的咨詢動態(tài)，負(fù)責(zé)記錄客戶咨詢情況，記錄客戶咨詢量問題，客戶信息等，建立客戶檔案，網(wǎng)電預(yù)約，定期維護；
4.通過網(wǎng)電進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
5.按時按量完成相關(guān)推廣，咨詢接待任務(wù)；
6.配合醫(yī)院各種促銷活動的咨詢，各類活動項目順利完成；
7．及時跟蹤網(wǎng)站留言板，及時回復(fù)顧客提問或留言；
8．統(tǒng)計網(wǎng)電咨詢各項目經(jīng)營數(shù)據(jù)；
9．協(xié)助主管研究網(wǎng)電咨詢技巧，提高咨詢預(yù)約率和來院率；
10．協(xié)助主管針對不同的顧客類型制定不同的咨詢方案；
11．配合主管協(xié)調(diào)與其它部門的業(yè)務(wù)工作及信息溝通。

任職資格
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，醫(yī)療或市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2.必須要有1-3年以上醫(yī)美網(wǎng)電咨詢工作經(jīng)驗，具有網(wǎng)電銷售渠道者優(yōu)先；
3.精通各種網(wǎng)電咨詢技巧，熟悉醫(yī)美行業(yè)，并對醫(yī)美行業(yè)有權(quán)威認(rèn)知，
4.熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；
5.有較強的溝通能力，口齒清晰，思路清晰，人品佳。
工作地點
廈門湖里區(qū)國泰大廈（江華路）5層01