崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)門(mén)診部分線上平臺(tái)的回復(fù)工作；
2.負(fù)責(zé)客戶治療后的回訪跟進(jìn)工作；  
3.妥善處理客戶的投訴并及時(shí)反饋，持續(xù)提高客戶服務(wù)滿意度；  
4.參與門(mén)診部組織的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及考核 ；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作；
6.為客戶提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和建議，協(xié)助醫(yī)生促進(jìn)治療方案的達(dá)成，咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量； 
7.負(fù)責(zé)客戶的接待工作，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)有效的溝通，根據(jù)客戶需求提供咨詢(xún)服務(wù)；

任職要求：
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有半年以上相關(guān)醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，能準(zhǔn)確的理解醫(yī)生治療方案，熟悉口腔專(zhuān)科知識(shí)；    
2.思維清晰，表達(dá)準(zhǔn)確，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)  
3.對(duì)醫(yī)療懷有敬畏心，盡心盡責(zé)和完整無(wú)誤的向患者講解醫(yī)生的治療方案；   
4.具備良好的形象氣質(zhì)，親和力強(qiáng) 
5.口腔助理醫(yī)生，口腔護(hù)士等專(zhuān)科經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

上班時(shí)間：9:00-18:00，午休1個(gè)小時(shí)，周休兩天，每周一公休，另外一天根據(jù)排班，法定節(jié)假日天數(shù)一致，會(huì)通過(guò)調(diào)休補(bǔ)回，包中餐，不包住。