職位詳情

一、工作內(nèi)容:
1、咨詢電話的接聽及網(wǎng)絡(luò)咨詢的解答，力求實現(xiàn)客戶的預(yù)約到診；
2、獲取咨詢?nèi)藛T相關(guān)信息與潛在需求，解答好客戶的咨詢和問題，做好記錄工作，提升客戶滿意度；
3、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理，能準確地進行分診工作；
4、主動與相關(guān)部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療情況；
5、對顧客反饋、投訴的問題進行記錄，并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決；
6、根據(jù)工作需要進行電話或新媒體方式的回訪；
7、負責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄與統(tǒng)計，為提供有效管理考評做參考依據(jù)；
8、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時工作
二、任職要求:

任職資格：
1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷；醫(yī)學(xué)美容、臨床、護理等醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備較好的親和力和溝通表達能力，聲音甜美，普通話標準；
3、有一定的咨詢營銷經(jīng)驗，熟悉顧客的心理狀態(tài)；具備良好的營銷意識和溝通能力；
4、為人樂觀向上，工作有激情，勇于承擔壓力；
5、熱情、有責(zé)任心；為人誠懇，待人親切。
工作地點
廣元利州區(qū)達芬奇連鎖醫(yī)療美容（廣元店）4樓