崗位職責：
1、對線上入院患者進行動態(tài)管理，以及在院患者的跟診；
2、對醫(yī)院即將出院患者進行滿意度調查；
3、對醫(yī)院出院患者進行健康指導、科普宣傳；
4、對醫(yī)院出院患者定期隨訪，提醒及時返院復診、給出合理治療建議；
5、針對集團策劃部提出的要求，對二次入院患者進行視頻拍攝；
6、回復患者的疑問，和醫(yī)院進行良好互動；
7、與部門同事的合作以及領導安排的其他工作。

任職要求：
1、熟練運用EXCEL，定期以表格形式向主管領導匯報開展工作情況；
2、有醫(yī)院VIP客服經驗工作經驗者優(yōu)先；
3、工作認真負責、積極主動、有耐心。

工作時間：8:00-12:00,13:30-17:30，周末、法定節(jié)假日正常休息。
社會保險：凡入職員工，入職當月統(tǒng)一購買社保（養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、生育保險）。
發(fā)展空間：擁有良好的技能培訓、晉升機制和人性化的管理；及不定期安排員工外派學習。